Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun keputusan Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di keputusan.pro, sah bagi wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongTerpakai kepada semua jenis akaunDikemas kini secara berkalaVersi Bahasa Melayu diutamakan
keputusan Syarat Penggunaan Akaun keputusan Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan keputusan sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di keputusan.pro untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk memberi penjelasan bertulis yang boleh anda simpan.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu terma yang memerlukan rujukan rekod, dan kami bertujuan membalas dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di keputusan.pro untuk membaca artikel berkaitan terma, syarat akaun dan prosedur pengeluaran wang secara terperinci dan mudah difahami.
AMALAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara keputusan Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat akaun anda. Bahagian ini menerangkan amalan keselamatan, pengekalan data dan hak anda sebagai pemegang akaun aktif di keputusan.pro di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Maklumat peribadi dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar privasi kami. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi keputusan.

Penggunaan Kuki

Laman keputusan.pro menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan sesi log masuk anda kekal selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun keputusan anda. Sebarang log masuk yang tidak dikenali akan dicetuskan sebagai amaran melalui e-mel atau nombor yang anda daftarkan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi anda mengikut terma yang ditetapkan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang dinyatakan.

Pematuhan Bidang Kuasa

Semua operasi keputusan.pro dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan pematuhan di setiap wilayah yang disokong untuk memastikan akaun anda sentiasa dilindungi.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat keputusan.pro. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di keputusan.pro. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemaskini terma juga dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara melalui laman keputusan.pro sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk mendapatkan penjelasan sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan terma aktif pada tarikh pendaftaran anda melalui e-mel sokongan kami. Kami menyimpan rekod versi terma mengikut tarikh penguatkuasaan untuk tujuan rujukan dan perlindungan akaun anda.

Terma penggunaan am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran yang dipilih.

keputusan.pro berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma yang ditetapkan, mengikut prosedur dalaman kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan, dan anda boleh membuat rayuan melalui saluran sokongan kami.

Hantar permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan rasmi keputusan.pro dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pengesahan identiti anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Terma dan syarat ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada keputusan.pro. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan semasa di lokasi anda.